―知恵子さんがライフプランナーの道を選んだきっかけを教えてください。

娘

新卒入社した会社で3年目を迎えようというころ、「もっと自分にできる仕事はないだろうか」と少しもやもやしていたんです。そんなとき、父に声を掛けられて。帰省するついでに話を聞きに来いと言われました。

父

三姉妹の中で、次女（知恵子さん）に一番素質があったんですよ。何しろ負けず嫌いでね。やるかどうかは本人が決めればいいとして、一度声を掛けようとは前々から思っていました。

娘

ちょうど定年を迎える年だったよね。60歳の誕生日が近づいていて、「何か親孝行しなくちゃ」と思っていたときでした。父は、高価なものを贈っても喜ばない人です。そんな父が、自分の仕事を紹介してくれた。これはもしかしたら親孝行になるかもしれないな、と考え始めました。

娘

社会人になってから、ようやくお金を稼ぐということの大変さがわかってきて……。

父

昔はよくせがんでたもんなあ。「お父さん、卒業旅行に行くからよろしく！」って。

娘

本当にそんな感じでしたね。父はいつでもひょうひょうとしていて、汗水流して働いているという印象がなかったんです。それがいざ同じ仕事に就いてみると、「こんなにすごい仕事をしてたんだ！」と驚くばかりで。父の信念を受け継ぎたいと思う反面、父のような人間になれるのか、プレッシャーも大きいです。

父

親子でこの仕事をするのは、プルデンシャル生命の中で“安藤商店”を経営しているような感覚ですね。娘はその二番手であり、引き継ぎ相手です。個人商店として自立しながらも、プルデンシャル生命という看板があるからこそ、同じ看板を掲げる他の仲間に迷惑をかけちゃいかんという意識も働く。いい緊張感を保つことができていますよ。

娘

長年自分を育ててくれた会社に、今度は自分が育てた娘を残していく。これが父から会社にできる、最高の恩返しなんです。そんな義理堅いところも父らしいなあと思います。

父

自分のことだけを考えて行動するのは、生き様としてどうかと思うのでね。親子ライフプランナーという生き方は、私にとって人生の一大事業みたいなものですよ。

私がプルデンシャル生命に転職したのは、会社ができて2年目ちょっとの1990年のことです。ちょうど次女の知恵子が2歳の誕生日を迎えるころでした。それ以前も営業職でしたから、保険の知識は特別ありませんでしたが、変な気負いはなかったですね。一つだけはっきりとわかっていたのは「お客さまから信頼されなければ食えん」ということ。前職の引き継ぎを終えたその足で新幹線に乗り、東京の入社式に向かったのを覚えています。

日ごろから意識しているのは、「分かりやすく説明する」ことです。詳細をくどくど話しても、相手を混乱させるだけです。お客さまの状況に合わせて、要点を簡潔に話すのが私の仕事。そうすれば、お客さまは提示された内容に対してイエスかノーで意思表示ができます。要点を理解してもらえればこそ、はっきりとお返事をいただくことができるのです。

お客さまから言われた忘れられない言葉があります。ライフプランナーは紹介を通じて新しいお客さまと出会うのが基本ですが、その方とは偶然プライベートで知り合いました。世間話をしているうちに、話題は次第にお互いの仕事の話へ。話し始めてまだ10分程度だったと思います。その方がこうおっしゃったんです。「こういうのって直感ですよね。私の保険、すべて安藤さんにお任せします」。

資料はおろか、名刺交換すらしていない状態でした。私という人間を見ていただいて、お付き合いが始まったのです。その後改めてお会いし、お客さまの課題やニーズをヒアリングさせていただきました。「ただ保険を売るわけじゃない、これがライフプランナーという仕事なんだ！」と、目が覚めるような感覚でしたね。その方は人材会社を経営しており、その後社員の方々まで紹介してくださいました。