【お詫び】ホームページ経由のお問合せに関する障害発生および復旧のお知らせ

2016.03.09

平素は弊社ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月5日(土)午後から3月9日(水)の午後4時ごろにかけて、システムの不具合のため、弊社ホームページに備え付けの入力フォームよりいただいたお客様からのお問合せを、一時的に受信できない状況となっておりました。

不具合が発生していた入力フォームは以下のとおりでございます。

  • コンサルティング・資料請求
  • お問い合わせ・ご意見
  • 生命保険料控除証明書再発行依頼
  • CIPエントリー

誠に恐れ入りますが、該当の期間に入力フォームからのお問合せをご利用いただいたにもかかわらず、弊社から対応がなされていないお客様は、大変お手数ではございますが、再度入力フォームよりお問合せをいただくか、お急ぎの際は、弊社カスタマーサービスセンターまでご連絡いただきますようお願い申しあげます。

なお、現在は復旧し、正常に稼動しております。

このたびはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ご相談、ご連絡

ご相談、ご連絡は担当ライフプランナーまたはカスタマーサービスセンターまで

カスタマーサービスセンター(通話料無料)
0120-810740 (パートナーフォーユー)
営業時間

平日 9:00~18:00、土日 9:00~17:00(祝休日、12/31~1/3を除く)

  • 祝休日が土日に重なる場合は営業、振替休日は休業いたします
  • 12月30日が土日と重なる場合には休業いたします