積立年金保険の死亡給付金過少支払の判明について

平成17年7月から進めてきた契約システムに関する総点検作業の中で、平成17年2月に弊社が合併した旧あおば生命保険株式会社（旧日産生命保険相互会社の破綻により平成9年10月に保険契約が移転された会社）から引き継いだ保険契約のうち、積立年金保険の死亡給付金算出方法について計算上のプログラムミスを発見、過少支払いが判明しました。

（1）積立年金保険の保険料払込満了後に据置期間が無く年金支払が開始される契約において、保険料払込期間中に死亡した場合の死亡給付金額の計算プログラムミスによるもの。

（2） 積立年金保険の保険料払込満了後に据置期間があり、据置期間満了後に年金支払が開始される契約において、据置期間中に死亡した場合の死亡給付金額の計算プログラムミスによるもの。

今回の過少支払いに伴い、追加でお支払いをさせていただくお客さまには、9月20日以降順次郵送にてお詫び状を送付させていただきます。10月初旬までには、お客さまに不足額に遅延利息を加えた金額の支払いを完了させていただく予定です。
なお、お支払いは、死亡給付金受取人の口座へ送金させていただきますが、口座の解約等で着金が不能となることが考えられます。お客さまからのこれらに関するお問い合わせ窓口を次の通り準備いたしました。オペレータに「旧あおば生命死亡給付金過少支払いの件」とお申し出いただければ、速やかに対応させていただきます。